<button id="cnqo4"><object id="cnqo4"><input id="cnqo4"></input></object></button>

      1. <rp id="cnqo4"></rp>
        <dd id="cnqo4"></dd>
      2. <tbody id="cnqo4"></tbody>

          企業文化

          堅守一份執著 服務一顆真心


          公共自行車公司 杜瑋琪

          國泰民安戌歲樂,春風送暖入屠蘇。春節是中華民族的傳統節日,也是家人團聚的日子,家家戶戶忙著貼春聯、買年貨、吃團圓飯、看春晚,而這時我們的客服人員卻守候在電話旁,聆聽著熱線電話另一端熟悉而又陌生的聲音。春節假期,公共自行車客服中心共接聽市民來電咨詢、求助熱線500余起,接聽處理滿意率達到100%,切實保障了春節期間公共自行車系統正常運營。

          她叫張育婷,生活中,她是兩個孩子的媽媽,愛笑、喜歡分享孩子們的趣事。工作中,她是客服中心的班長,是90后客服們的小姐姐。每年的除夕夜都能見到她忙碌的身影。2月4日除夕夜,有市民來電稱在城南花園網點還車后,把平板電腦遺忘在車籃內,電腦內存有重要的設計稿件。一聽到有緊急事件,張育婷立即查詢后臺租還車信息,并仔細查看現場監控視頻,發現該車輛正被下一位市民租用中,便急忙聯系到正在使用的市民。幸運的是,那個裝有平板電腦的藍色袋子仍然躺在車籃內,這時大家都松了一口氣。拿回了平板電腦后,市民特地打電話到公司,表達感激之情。

          她叫韓雅萍,在客服這個崗位上已經服務了6個年頭,她細心、耐心,從不高聲言語,說話更是輕聲慢語,她是客服中心的三星級員工,無一起因服務態度而造成的市民投訴。工作中的她盡職盡責,工作外的她亦是時刻關注著我們公共自行車,多年的客服職業素養,使她將真心融入服務,將服務融入生活。年初五那天,韓雅萍在下班途中發現一輛編號為11931車停在路邊未上鎖,出于職業習慣,懷疑是輛流浪車,于是上前查看了車輛,經電話與當班同事核實正是去年一位市民在旭輝廣場丟失的車輛??头行募皶r聯系調運班組將車拉回,使市民減少了不必要麻煩與經濟損失。

          公共自行車客服中心是一個8個人的小團體,她們配合默契,互相開解,有困難一起克服,有開心一起分享。上述的事例僅僅是一個小小的縮影,公共自行車已經融入了她們的工作、生活,她們想百姓之所想,急百姓之所急,在平凡的崗位上不斷堅守,用心服務。




          亚洲成av人片天堂网老年人

          <button id="cnqo4"><object id="cnqo4"><input id="cnqo4"></input></object></button>

            1. <rp id="cnqo4"></rp>
              <dd id="cnqo4"></dd>
            2. <tbody id="cnqo4"></tbody>